Часто задаваемые вопросы
Наш шоурум-мастерская находится по адресу: г. Москва, Хохловский переулок, 7-9с2, подъезд 3, этаж второй (розовая дверь)

Для оформления заказа добавьте товары в корзину, заполните контактные данные, адрес доставки и перейдите к оплате. К оплате принимаются платежные карты: VISA, MasterCard, МИР. Для оплаты товара банковской картой при оформлении заказа выберите способ оплаты: банковской картой.
У нас есть два способа получения товара: самовывоз из нашего шоурума-мастерской или доставка курьерской службой СДЕК (в пункт выдачи или курьером до дома)
В течение 2-3 дней товар собирается и передается в доставку. Срок сборки заказа может быть увеличен на период праздников и распродаж.
По факту отправки мы уведомляем клиента, направляя ему трек-номер для отслеживания местонахождения и времени прибытия посылки в виде смс или сообщения на электронную почту, указанную в заказе.
Доставка осуществляется по адресу, указанному при оформлении заказа.
Неправильно указанный номер телефона, неточный или неполный адрес могут привести к дополнительной задержке! Пожалуйста, внимательно проверяйте ваши персональные данные при регистрации и оформлении заказа. Конфиденциальность ваших регистрационных данных гарантируется.
Доставка до пункта Самовывоза СДЭК
Удобный пункт самовывоза Вы можете выбрать при оформлении заказа.
Курьером СДЭК
Доставка курьером производится по указанному Вами адресу в удобное и заранее согласованное время
Товар можно оплатить после получения только в том случае, если вы выбрали способ оплаты: самовывоз из шоурума-мастерской
Обменять товар возможно при сохранении его товарного вида, при условии, что изделие не было в носке и не имеет видимых дефектов и загрязнений, оригинальные этикетки сохранены и закреплены на изделии. При этом все транспортные расходы покупатель берет на себя.
Изделия, изготовленные на заказ обмену и возврату не подлежат (Пункт 4 статьи 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300−1 «О защите прав потребителей» где определено, что покупатель не имеет права отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства)
Вы можете вернуть товар надлежащего качества, в течение 14 дней с момента получения товара, если товар не подошел.
Товар принимается назад только в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в непоношенном/неиспользованном виде.
Качественные товары, не подлежащие обмену и возврату, указаны в Перечне, утвержденном постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55
По поводу возврата вы можете обращаться на нашу почту ogurez_showroom@mail.ru
Всю нашу одежду можно стирать в машинке при 30-40 градусах, рекомендуем выбирать режим «Деликатная стирка».